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흑횽 
  re0 ems를 이용한 as후기 2010/10/26

2월에 해외 직구매로 구입한 re0를 잘 쓰고 있던 도중 9월 초에 re0의 한쪽에서 소리가

나질 않더군요. 처음에는 단순 단선인 줄 알고 있었습니다.

몇 일 지난 후에 이어폰 선을 교체하러 택배를 보냈더니

너님 유닛 고장임 이어폰 선 교체 안됨하고 오더군요

10만원 주고 구입한 것인데 이렇게 보낼수는 없어서

페이팔 결제 내역을 찾아서 헤드 다이렉트 고객 서비스 센터에 직접 메일을 보냈습니다.

헤드 다이렉트 참 맘에 드는게 메일 보내면 거의 그날 바로 답장이 날라오는데

중국으로 영수증과 함께 ems 배송을 하면 교체 해준다고 하더군요..

그렇게 메일만 받아놓고 1달 정도 지난 후 10월 8일에 ems로 중국에 보내 버렸습니다.

가격은 만 오천원 시간이 오래 걸릴 뿐이지 가격은 국내에서 단선 고치는 것과 별반

차이도 없다는...

어쨌든 8일 배송해서 어제 리퍼를 받았는데 아주 만족입니다.

무엇보다 헤드다이렉트 고객센터 대응이 무척 맘에 들더군요.. ems배송하고

이것 저것 과정 알려 달라고 하니 진짜로 언제 받았고 어떻게 고쳤으며

배송은 언제 했다고 친절하게 알려준다는

re0는 그냥 해외 직구매가 답인듯 합니다.

ps. re0가 고장나 그동안 땜빵으로 쓴 대륙의 명기 pl30를 다시 집어넣었습니다



Nesta_13
이런... 전 헤드x일5월에 구매해서 애지중지 쓰다가 9월에 갑자기 왼쪽에서 소리가 안나서 수리보냈더니 유닛고장이라면서 35000원주면 리퍼해준다고 그래서 울며 겨자먹기로 보냈더니 유닛에 기스 잔뜩있는 리퍼품왔네요ㅠㅠ 해외 직구매가 어려워두 답인듯... 2010-10-26
10:06:29

 


공중그네
저도 얼마전 리미티드 구입했는데, 질문답변도 잘해주고 좋더라구요.
만오천원에 리퍼받으신건가요? 왕복 배송료 정도는 물어야겠죠?
2010-10-26
11:16:47

 


KtodaC
직구매가 답입니다. 진짜 헤드x일 코리아 AS는.... 당해보지 않으면 모릅니다. 그냥 없는거라 생각해야 편할정도.... 2010-10-26
11:52:17

 


[대륙당]보통1
직구매가 답입니다. 헤드파일 AS는 돈도 똑같이 들고 수리도...ㅜ 2010-10-26
12:44:35

 


[ety당]에레이시아
머리파일 AS 악명높기로 유명한데;; ⓑ 2010-10-26
14:10:11

 


흑횽
왕복아닙니다. 그냥 제가 중국 보낼때 EMS 비용만 부담했어요.

참 글구 메일 문의 시 친절도를 볼때 as 보내면서 팁 몇 개 보내달라고 하면

보내줄 듯 하네요. 전 이미 더블팁이 3개라서..
2010-10-26
17:26:43

 


공중그네
L 그 만오천원이 보낼때 ems 비용이였다구요?
그럼 리퍼, 배송비도 for free? 정말 좋은데요...
단선걱정 하느라 조심조심 썻는데... 좀 막다뤄도 되겠네요.
답변 감사요.
2010-10-26
19:00:08

 


흑횽
페이팔 구매시 영수증만 있으면 모두 무료입니다.

보낼때의 ems 비용만 부담 그리고 궁금사항은 메일로 질문하면

바로 답이 오기도 하고 좀 쪼으면 as센터에다가 독촉도 해줍니다.

해외 as 처음이지만 기간만 오래 걸릴 뿐이지 국내보다 서비스 좋은것

같습니다. 팁도 부족하면 좀 보내달라고 해보세요

전 처음 구매할때 팁에 문제가 있어 메일 보내니 더블팁 2개를

ems로 보내줬다는
2010-10-26
19:13:05

 

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